Términos de Servicio

1. Objeto

Estos términos regulan el uso de la plataforma UtkayChat (en adelante, el “Servicio”), operada por [RAZÓN SOCIAL]. Al registrarse o usar el Servicio, la empresa cliente acepta estos términos.

2. Descripción del Servicio

UtkayChat es un software como servicio (SaaS) de atención al cliente y gestión comercial (CRM) con asistencia por IA, multi-empresa. Cada empresa cliente gestiona su propia información de forma aislada.

3. Cuentas y responsabilidades

La empresa cliente es responsable de la veracidad de sus datos, de la gestión de sus usuarios internos, y del contenido que cargue como base de conocimiento. No debe usar el Servicio para fines ilícitos ni cargar datos sobre los que no tenga derecho.

4. Planes y pagos

El Servicio se ofrece por planes con distintos límites de uso. Los límites y condiciones de cada plan se indican al contratarlo. [Completar condiciones de pago, renovación y cancelación.]

5. Uso de IA

El asistente responde con base en el conocimiento cargado por cada empresa. UtkayChat no garantiza que las respuestas sean completas o libres de error; ante falta de información, el asistente lo indica y ofrece contacto humano. La empresa cliente es responsable del contenido de su base de conocimiento.

6. Disponibilidad y soporte

Se procura la mayor disponibilidad posible, sin garantizar operación ininterrumpida. [Completar niveles de servicio y canales de soporte.]

7. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad.

8. Limitación de responsabilidad

[Completar según asesoría legal y la legislación aplicable.]

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de [PAÍS/JURISDICCIÓN]. Contacto: [CORREO DE CONTACTO].